Conditions d’utilisation
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées par FW 3535 NG INVESTORS, LLC aux consommateurs par l’intermédiaire de notre boutique en ligne.
Toute commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
2. Identité du Vendeur
Les produits sont vendus par :
FW 3535 NG INVESTORS, LLC
Adresse : 724 S PEARL ST, DENVER, CO 80209, USA
E-mail : deannaevans1913@gmail.com
Téléphone : 415-965-3652
Ci-après désigné « le Vendeur ».
3. Produits
Les principales caractéristiques des produits sont présentées sur leurs pages respectives.
Nous nous efforçons de présenter aussi précisément que possible les descriptions, dimensions, matériaux, couleurs et photographies des produits.
Les couleurs affichées peuvent néanmoins varier légèrement selon l’écran ou l’appareil utilisé.
Le client est invité à consulter attentivement les caractéristiques et dimensions du produit avant de passer commande, notamment pour les meubles et articles volumineux.
4. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après la validation d’une commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
Lorsque la commande ne peut pas être exécutée, les sommes correspondant au produit indisponible seront remboursées selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
5. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification ultérieure du prix n’affecte pas une commande déjà validée.
6. Commandes
Avant de confirmer sa commande, le client doit vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et les autres informations fournies.
La commande devient définitive après sa validation et la confirmation du paiement, sous réserve de l’acceptation de la commande par le Vendeur.
Une confirmation de commande peut être envoyée à l’adresse électronique renseignée par le client.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion raisonnable de fraude, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit.
7. Paiement
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux présentés au client lors du passage de la commande.
Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées lors de la validation de la commande.
Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique.
Nous ne revendiquons aucun partenariat avec un prestataire de financement ou de paiement qui ne serait pas effectivement proposé lors du passage de la commande.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées.
Les délais et frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande ou conformément à notre Politique d’expédition.
Pour les meubles et articles volumineux, des modalités de livraison particulières peuvent s’appliquer.
Le client doit notamment vérifier que les accès à son domicile permettent la livraison du produit commandé.
9. Réception de la commande
Lors de la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant un défaut, le client doit contacter notre service client dès que possible.
Des photographies du produit et de son emballage peuvent être demandées afin de faciliter le traitement de la réclamation.
10. Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier de motif.
La demande peut être adressée à :
Le client doit communiquer suffisamment d’informations pour permettre l’identification de sa commande.
Les modalités détaillées de retour sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
11. Retours
Avant d’effectuer un retour, le client est invité à contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Adresse de retour :
FW 3535 NG INVESTORS, LLC
724 S PEARL ST
DENVER, CO 80209
USA
Les produits doivent être correctement emballés afin d’éviter toute détérioration pendant leur transport.
En cas de rétractation pour convenance personnelle, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Lorsque le retour résulte d’une erreur du Vendeur ou d’un produit reconnu comme défectueux ou non conforme, les frais de retour applicables sont pris en charge par le Vendeur.
12. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément à notre Politique de retour et de remboursement et aux règles applicables.
Le remboursement est normalement effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.
Pour un retour de produit, le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition lorsque cela est applicable.
13. Produits endommagés, défectueux ou non conformes
Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter notre service client.
Selon la situation et les règles applicables, une solution appropriée pourra notamment prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement ou d’un remboursement.
Les droits légaux dont bénéficie le consommateur ne sont pas affectés par une éventuelle garantie commerciale proposée pour un produit.
14. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales obligatoires applicables à la vente concernée.
Lorsqu’une garantie commerciale supplémentaire est proposée pour un produit, ses conditions et sa durée sont précisées séparément.
Pour toute demande relative à une garantie :
E-mail : deannaevans1913@gmail.com
Téléphone : 415-965-3652
15. Responsabilité
Le Vendeur est responsable de l’exécution de ses obligations conformément aux règles applicables.
Le Vendeur ne pourra toutefois être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne vise à exclure ou limiter un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.
16. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution directement causé par un événement de force majeure ou par une circonstance indépendante de sa volonté, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
17. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes, au paiement, à la livraison et au service client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client peut consulter cette politique pour obtenir davantage d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection de ses données personnelles.
18. Propriété intellectuelle
Les contenus de notre boutique, notamment les textes, éléments graphiques, logos, photographies et autres contenus protégés, ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation lorsque ces contenus appartiennent au Vendeur ou sont utilisés par celui-ci avec les droits nécessaires.
19. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter :
FW 3535 NG INVESTORS, LLC
E-mail : deannaevans1913@gmail.com
Téléphone : 415-965-3652
Adresse : 724 S PEARL ST, DENVER, CO 80209, USA
Nous nous efforcerons de traiter les demandes dans les meilleurs délais.
20. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux règles applicables à la relation entre le Vendeur et le client.
Lorsque le client bénéficie de dispositions impératives de protection des consommateurs dans son pays de résidence, les présentes conditions ne visent pas à le priver des protections auxquelles il a droit.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
21. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent applicables dans toute la mesure permise par la loi.
22. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
FW 3535 NG INVESTORS, LLC
724 S PEARL ST
DENVER, CO 80209
USA
E-mail : deannaevans1913@gmail.com
Téléphone : 415-965-3652